Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. VANRINK™: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Gorinchem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85561053.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon (ondernemer of agency) die aan VANRINK™ opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
3. Overeenkomst: de afspraken tussen VANRINK™ en de opdrachtgever, vastgelegd in een offerte, e-mailbevestiging of contract.
4. Schriftelijk: communicatie per e-mail, digitaal bericht of per post.

Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer

1. Handelsnaam: VANRINK™
2. Naam: Demy Rink
3. Adres: Dr. H.B. Wiardi Beckmanplein 7, 4207 NA Gorinchem
4. E-mail: demy@vanrink.com
5. Telefoon: +31 6 43 21 65 73
6. KVK: 85561053
7. BTW: NL004113815B56

Artikel 3 — Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen VANRINK™ en de opdrachtgever.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 4 — Het aanbod en totstandkoming

1. Alle offertes en aanbiedingen van VANRINK™ zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk (per e-mail) accordeert, of wanneer VANRINK™ start met de uitvoering.

Artikel 5 — Betaling en werkwijze

De betalingsstructuur en werkwijze zijn afhankelijk van de aard van de samenwerking:

1. Projecten (ondernemers/MKB): hier geldt een 50/50-regeling. Het project start definitief na ontvangst van de aanbetaling (50%). Het restant (50%) wordt gefactureerd vóór de livegang of definitieve oplevering.
2. Freelance (agencies): voor interim-werk of ondersteuning factureert VANRINK™ maandelijks achteraf op basis van de geregistreerde uren.
3. Termijn: de betalingstermijn is strikt 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim, worden werkzaamheden gepauzeerd en worden er geen bestanden of rechten overgedragen.

Artikel 6 — Correctierondes en scope

Om focus en snelheid te garanderen, wordt gewerkt met geconsolideerde feedback.

1. Rondes: per fase (bijvoorbeeld Design & Development) zijn maximaal twee correctierondes inbegrepen.
2. Meerwerk: wijzigingen buiten deze rondes, of fundamentele wijzigingen op reeds goedgekeurde onderdelen, worden berekend op basis van het geldende uurtarief. Dit wordt altijd vooraf gemeld.

Artikel 7 — Licenties en kosten derden

1. VANRINK™ levert het ontwerp en de technische realisatie. Kosten voor externe software, hosting of licenties (zoals domeinnamen, hostingpartijen of betaalde fonts) zijn niet inbegrepen en worden rechtstreeks door de opdrachtgever voldaan.
2. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig betalen van deze derden.

Artikel 8 — Techniek en browser-garantie

1. Er wordt ontworpen en ontwikkeld voor moderne browsers (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
2. Afwijkingen: minimale visuele verschillen per browser of device zijn technisch inherent aan webdesign en worden als normaal beschouwd.
3. Updates: VANRINK™ is niet aansprakelijk voor het niet meer volledig functioneren van de website door updates van browsers of externe platforms die plaatsvinden ná oplevering.

Artikel 9 — Planning, content en vertraging

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde input (tekst, beeld, inloggegevens).

1. Verschuiving: wordt content later aangeleverd dan afgesproken, dan schuift de einddeadline niet automatisch 1-op-1 mee. Het project wordt opnieuw ingepland op basis van de dan geldende beschikbaarheid bij VANRINK™.
2. Herstartkosten: bij stilte of vertraging vanuit de opdrachtgever langer dan 14 dagen, wordt het project on hold gezet en uit de actieve planning gehaald. Voor het herstarten van het project wordt een fixed fee van € 250 (excl. btw) in rekening gebracht.
3. Facturatie: indien de oplevering vertraging oploopt door toedoen van de opdrachtgever (bijvoorbeeld ontbrekende content), behoudt VANRINK™ het recht om de resterende 50% van de projectsom te factureren op de oorspronkelijk geplande opleverdatum.

Artikel 10 — Eigendom en bronbestanden

Er wordt onderscheid gemaakt tussen de levering van het eindproduct en de technische bronbestanden.

1. Projecten (ondernemers/MKB): na volledige betaling is de opdrachtgever 100% eigenaar van de opgeleverde website (inclusief CMS) en definitieve geëxporteerde bestanden. De ruwe bronbestanden (zoals open Figma-bestanden) blijven intellectueel eigendom van VANRINK™. Indien gewenst kunnen deze worden overgenomen tegen een buy-outvergoeding.
2. Freelance (agencies): bronbestanden worden in het kader van de workflow direct gedeeld. De formele overdracht van het intellectueel eigendom vindt juridisch plaats na volledige betaling van alle facturen (eigendomsvoorbehoud).

Artikel 11 — Acceptatie en garantie

Het werk geldt als opgeleverd bij livegang of ingebruikname.

1. Garantie: technische bugs kunnen tot 14 dagen na oplevering kosteloos worden gemeld en hersteld.
2. Na 14 dagen: meldingen na deze termijn, of wensen voor aanpassingen, vallen onder regulier onderhoud of meerwerk.

Artikel 12 — Annulering en gereserveerde tijd

Mocht de opdrachtgever de opdracht annuleren of uitstellen, dan gelden de volgende regels ter compensatie van gereserveerde capaciteit:

1. Projecten (vaste prijs): bij tussentijdse annulering is het volledige overeengekomen projectbedrag verschuldigd.
2. Freelance (uurbasis): een boeking is definitief zodra deze schriftelijk is bevestigd. Annulering langer dan 5 werkdagen voor aanvang is kosteloos. Bij annulering binnen 5 werkdagen voor aanvang is de opdrachtgever 100% van de gereserveerde uren verschuldigd (indien geen uren expliciet genoemd: uitgaande van 8 uur per gereserveerde dag).

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

1. VANRINK™ spant zich in voor een hoogwaardig resultaat (inspanningsverplichting), maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor omzetderving of gevolgschade.
2. De totale aansprakelijkheid van VANRINK™ is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Artikel 14 — Werktijden en toeslagen

Reguliere werkzaamheden vinden plaats op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur. Buiten deze tijden geldt een toeslag van 100% op het reguliere tarief. Dit is van toepassing op:

1. Werkzaamheden na 17:00 uur.
2. Werkzaamheden in het weekend.
3. Spoedaanvragen (korter dan 24 uur van tevoren). Deze werkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd bij beschikbaarheid en na expliciet overleg.

Artikel 15 — Integriteit en geheimhouding

1. Non-concurrentie: bij freelance opdrachten benadert VANRINK™ de eindklant van het bureau niet actief voor directe opdrachten.
2. Portfolio: VANRINK™ behoudt het recht werk te tonen in portfolio en social media, tenzij het project schriftelijk als 'white label' is gemarkeerd of er een NDA is getekend.

Artikel 16 — Gebruik van AI en technologie

VANRINK™ zet moderne technologieën in, waaronder generatieve AI, om efficiëntie te verhogen.

1. Verantwoordelijkheid: AI wordt uitsluitend ingezet als ondersteunend gereedschap. VANRINK™ blijft verantwoordelijk voor de curatie en kwaliteit van het eindresultaat.
2. Rechten: bij gebruik van AI-gegenereerd beeldmateriaal kan het auteursrecht beperkt zijn. VANRINK™ informeert de opdrachtgever indien dit van toepassing is.
3. Agencybeleid: werkt de opdrachtgever met strikte 'no-AI'-richtlijnen, dan dient dit vooraf schriftelijk gemeld te worden.

Artikel 17 — Klachten en geschillen

1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
2. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij VANRINK™ partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.